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如何使用视频在销售渠道的每个阶段吸引客户

2023/5/5 点击:929

并非所有寻找您的产品或服务的用户都处于销售渠道的同一阶段。 有些人只是浏览信息,有些人比较产品和服务,有些人正在积极寻找该产品或服务的供应商。

因此,当涉及到您的数字营销策略或任何其他品牌活动时,适用于一个群体的内容不会覆盖销售渠道所有阶段的客户。

这不仅限于博客文章和产品页面等内容。 视频广告改变了如何以更有效的方式吸引更多客户。 您的视频营销策略不应该仅仅满足销售渠道的一部分,以此作为提高品牌知名度的一种方式。

如果做得好,您的视频可以到达视频营销渠道的每个阶段,帮助您建立品牌、增加流量和促进转化。

视频营销


什么是销售漏斗?

在您理解为什么您的 视频营销策略需要迎合不同类型的用户之前,您可能会问:“什么是销售漏斗?”

销售漏斗是指潜在客户从了解您的产品到进行购买的旅程。 在所有销售漏斗阶段,潜在客户对您的品牌以及您的产品和服务的看法和看法可能会有所不同。 这可能会影响您接触更多客户的策略。

在销售漏斗的顶部,您的用户在搜索他们需要的产品或服务时已经了解您的品牌。 当然,并非所有人最终都会考虑您的品牌,因此随着每个阶段的进行,潜在客户的数量会越来越少。 用户可分为以下销售漏斗阶段:

1. 意识 。 这些是了解您的产品或服务的用户。 这可以通过口口相传、社交媒体,甚至是您自己数字营销策略针对您的客户人群 。 知名度阶段是品牌漏斗的顶部,因为很多人可能都知道您的品牌,但并非所有人都致力于购买过程。 他们知道您的品牌存在,但他们要么只是浏览,要么对您的产品或服务并不真正感兴趣。

2.兴趣 。 处于此阶段的用户是那些积极研究解决他们遇到的问题的解决方案,但尚未承诺从任何企业购买的用户。 他们正在进行研究并比较不同类型的产品或服务。 在这个阶段,他们更感兴趣的是帮助他们做出明智选择的信息,而不是销售方式。

3. 决定 。 此阶段的用户已准备好进行购买。 他们可能已经将他们的决定范围缩小到特定的提供者,包括您。 他们现在正在查看您必须提供的产品,并且他们希望看到使您的产品和服务从竞争对手中脱颖而出的独特销售功能。 这是对这些用户采取更具销售性的方法的最佳时机。

4.行动 。 这是最后阶段:用户成为付费客户以提高转化率。 但是,这不一定是您与该客户打交道的结束。 他们已经购买过一次,但现在您的目标是让他们购买更多,这可以通过行动视频广告系列来实现。 研究表明, 从买家旅程开始就接触客户的成本是试图留住现有客户的五倍。

这对您的品牌漏斗意味着什么,如果您想知道如何通过视频营销漏斗吸引更多客户,您必须迎合每个阶段以及他们的需求。

“能够为每个阶段提供内容将有助于人们更好地了解您的公司和您提供的产品。 他们将与您的企业和您的市场建立联系。”

销售漏斗


创建您的视频营销渠道

品牌漏斗每个阶段的用户对您的产品或服务都有不同的看法。 正是由于这种差异,您需要拥有涵盖每个阶段的多样化视频广告内容。 这就是为什么您的视频内容创作者应该了解您的目标角色以及他们正在寻找什么。

意识

在此阶段,目标是提高品牌知名度,并让您的公司名称和品牌形象脱颖而出。 尽管您有机会接触到对您的业务不感兴趣的人,但让您的名字出现在那里可以确保那些需要您的人会记住您。

虽然这可能感觉像是在广泛撒网并在普通观众身上浪费资源,但事实并非如此。您的视频内容应侧重于品牌宣传活动,以提升您的形象和品牌知名度,并让您记住自己的产品和服务。 通过展示您的品牌,一旦用户开始搜索您提供的产品和服务,您就可以出现在他们的脑海中。

兴趣

至此,用户认识到了他们的问题并正在寻找解决方案来在线解决这些问题。 他们此时不一定在寻找要购买的东西。 相反,他们正在寻找信息以及他们可以用来解决问题的所有可能解决方案。

这个阶段的用户更可能寻找信息而不是购买。 这意味着您的视频应该更多地提供信息而不是说服力。 现在是将自己确立为权威信息来源的好时机,您可以通过制作视频来回答他们寻求解决方案的问题。

决定

在这个阶段,用户现在正在积极寻找购买。 如果您的企业在他们考虑的供应商名单中,他们会将您的产品与竞争对手的产品进行比较。 这是采用软销售方式突出您独特卖点的最佳时机。 如果您想知道在哪个阶段可以创建影响如何获得潜在客户的内容,现在正是时候。

这是旅程的一部分,您可以在其中回答您的企业为何从其他竞争对手中脱颖而出。 展示产品独特功能、捆绑销售、产品评论和特别优惠的视频可以吸引客户光顾您的业务。 如果操作得当,您可以提高转化率并了解如何在此阶段获得潜在客户。

行动

一旦达到这一点,您的用户就已经从您的企业购买了商品。 您现在的工作是与客户建立忠诚度和留存率。 您的视频内容创建者或视频营销机构应制作视频行动活动,以帮助用户转变为回头客。


使用视频广告吸引客户有哪些好处?

使用视频营销策略来迎合不同购买阶段的客户有很多好处。 随着 YouTube 和 TikTok 等平台变得越来越流行,以及其他平台使视频内容更易于访问,您的企业可以利用视频来吸引注意力,而图像和文本则无法做到这一点。一些好处包括:

• 及时 。 视频可以是独立的陈述片段,也可以是随时间展开的持续对话。
• 可重复使用 。 随着时间的推移,视频内容可以重复用于未来的活动。
• 创造第一印象 。 当有策略地放置在您的网站上时,您的视频可能是用户看到的第一件事。
• 提高品牌知名度 。 与您的品牌建立个人联系,通过品牌活动建立信任并介绍客户。
• 常青树 。 大量视频可以重复用于广告和活动。
• 可追踪的分析 。 您可以使用视频分析来跟踪观看次数和点击次数等指标。
• 让您从竞争对手中脱颖而出 。 您可以创建有助于您的品牌脱颖而出的原创内容,如果您的目标是提高品牌知名度,这就很棒。
• 更多参与 。 为用户提供不同的方式来详细了解您的产品或服务。

视频可以是一种有效的内容形式,可以将您的品牌传播给目标受众。 然而,考虑到购买过程的不同阶段,适用于一个阶段的内容不一定适用于其他阶段。 当您了解数字营销和销售漏斗的每个阶段的熟练视频营销机构合作时,您可以拥有原创和多样化的内容,在购买过程的每个阶段吸引观众。

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