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您的潜在客户离开您网站的3个原因 - 以及让他们回来的7种方法

2023/4/19 点击:798

以下是我发现人们快速离开网站的主要原因以及针对每个原因的解决方案

你有没有走进一个聚会,几分钟(甚至几秒钟)后就想离开? 我们中的大多数人都去过那里——我们被邀请参加一个活动,但结果并不是我们所期望的。 也许食物看起来不好吃,人们不是很友好,或者只是没有给你带来良好的共鸣。

吸引潜在客户

当您的网站访问者第一次登陆您的网站时,他们会经历同样的“氛围检查”,让我们面对现实吧,第一印象就是一切。 您网站的功能、外观及其内容都是帮助访问者决定他们是留下还是离开的关键因素。

我在这里告诉你,我在市场营销领域工作了数十年,实际上你可以做很多事情来降低跳出率(访客立即到达和离开),增加访客在网站上的时间并将更多的潜在客户转化为潜在客户和顾客。 以下是我发现人们快速离开网站的主要原因以及补救方法。

1.他们没有找到他们要找的信息

当消费者第一次遇到一个新网站时,他们只会容忍一定程度的困惑。 没有人愿意浪费时间试图了解您的公司销售什么、他们如何购买或其他重要信息。 他们不会留下来解开谜团; 他们会离开并找到其他让他们轻松的人。

通过以下方式解决此问题:

访问您自己的网站,就好像您从未见过它并且不知道您的业务是什么:我是认真的。 你需要完全愿意改变你的观点。成为潜在客户。 立即考虑您希望看到和学习的内容(以及您需要看到和学习的内容),以便在购买过程中进行下一步,无论是拿起电话还是填写表格。

提供大量决策信息:当然,自发购买是存在的——但一般来说,我们会在购买前进行研究。 我们想要信息。 在做出购买决定之前,我们会将一种产品或服务与另一种产品或服务进行比较。 一般来说,您的网站应该提示访问者采取下一步,无论下一步是什么。 因此,您想提供必要的信息以实现这一目标。 如果您出售房地产,您需要访客主动联系、填写表格并给您打电话。 考虑一下。 是什么让你拿起电话?

使有关您是谁以及您做什么的信息易于访问。 您可以通过创建博客、添加更多网页并确保提供客户需要的所有基本信息来向您的网站添加更多内容。 此外,确保您的网站易于阅读和吸引人,这样他们就会想继续浏览和阅读您的内容。

提供实用价值的信息

2. 他们觉得不能信任你

互联网上的骗子比以往任何时候都多,而且他们每天都变得越来越聪明。 这导致普通消费者每次在网上与品牌或企业互动时都会三思而后行。 解决潜在客户不信任的最好方法是尽可能真实。

通过以下方式解决此问题:

使用真实照片和细节个性化您的网站:如果您无力聘请专业摄影师,请使用您手头的东西为您的员工、办公室和产品拍照——即使那只是您的手机相机。真实照片(只要它们清晰且不模糊或像素化)总是比罐装图像好,因为大多数消费者在看到照片时就知道这是一张库存照片,而且许多人会提高警惕。 添加个人详细信息,例如您作为所有者的照片、您所在位置的街景等,将赢得在线购物者的更多信任。

添加评论:正面评论可以轻松添加到您的网站和营销材料中。 大多数消费者都关心真正的买家对他们的体验有何评价,因此让他们能够轻松获得您的最佳反馈。

对于我的公司,我们不会回避评论,并始终鼓励小企业获得尽可能多的评论。 企业主经常担心负面反应,但关键是要获得比负面反应更多的正面反应。 这是你需要关注的比率,而不是 10 年前你从一个心怀不满的人那里得到的一个差评。

让客户信任你的网站

3.他们需要更多时间来做决定

有些消费者就是比其他消费者更难左右。 根据最新报告,年轻一代最有可能花大量时间浏览竞争对手并做出明智的购买决定。 因此,您需要推出一个相当积极的营销策略来保持他们的兴趣。

通过以下方式解决此问题:

采用全面的多渠道营销方法来提高参与度:协调您在社交媒体、直邮和电子邮件营销中的广告,以跟进网站访问者。

在您的内容中加入优惠信息会鼓励他们做出决定并采取行动。

保持营销的一致性(永不放弃!):除了使营销渠道多样化之外,您还需要保持一致性。 任何登陆您网站的人都可以转化为销售,但这需要时间和精力。

通过每月或季节性地向访问者发送服务信息、增加在社交媒体上的印象以及通过电子邮件或即时通讯软件或其他内容进行定期交流,您将能够与网站访问者建立真正的关系——这将使越来越多的访问者成为忠实客户。


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